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伟徳国际1946中骏·世界城地下停车场深夜堵车无法通行市民怨声载道

来源:betvictor伟徳网 2018-04-15 08:39 http://www.mnw.cn/

　　4月14日晚，有市民反映，深夜滞留中骏·世界城地下停车库无法离场，商场管理者更是没有尽到职责，未能在第一时间拿出解决方案，现场不少市民怨声不断。　　住在洛江区的林女士告诉福建日报新媒体•betvictor伟徳网（www.mnw.cn）记者，当晚她们到中骏·世界城逛，将车停在地下二楼。因为车子停放超过1小时，需进行缴费。当晚9点开始，她开始通过手机在微信公众号提前缴费，但一直提交不了，换了朋友的手机也是无法提交，不能成功缴费。

　　现场微信扫码缴费牌　　林女士说，现场车堵到10点30分才开始挪动，前面整整1个多小时，也没人处理。当时，她们想绕到一楼出去，但在地下二楼往一楼方向，整个斜坡已堵很长，一直出不去。她一直打客服中心电话，都打不通。　　当晚11点50分许，记者在中骏·世界城购物中心停车场入口处了解情况时，有位陈先生正好到岗亭处向工作人员咨询手机缴费不正常情况。

　　停车场出入口　　这位陈先生告诉福建日报新媒体•betvictor伟徳网记者，当晚大概9点多时，他们想开车离开，但堵车长达40多分钟，到10点多才离开。后来有保安让他们直接走另一边离开。据他判断，应该是出口处没办法识别原因。回到家后，他查看费用，系统一直在跳动。他觉得出场记录应该没有核算，但是在停车场时，他已支付了9元。为了弄清情况，陈先生又开车到现场咨询。　　在现场，一位自称是中骏·世界城物业的张姓工作人员回复他：“应该没有什么，我们后台会处理。”这位工作人员告诉陈先生，关于费用，可以先不管，下次如果出不去，现场人员会处理。就是下次开车进入时要看镜头，会有进场记录，记住进场时间即可。　　在现场，这位张姓工作人员也讲到，关于当晚市民遇到的情况，他们后台会处理，不会产生其他费用。因为堵的时间长，他们也提交了停车3小时免费的申请。　　关于当晚停车场出现的情况，福建日报新媒体·betvictor伟徳网记者致电中骏·世界城刘姓负责人了解，他表示，据他初步了解，情况是整个阿里云的系统数据崩溃了，但是还在进一步核查。　　这位负责人说，出现问题后半个小时就处理，9点40分左右处理完毕，对一部分滞留客户直接免费通行。针对有市民10点30分左右才能离开的问题，他表示，对于一些问题，他需要进一步核实了解。　　来源：福建日报新媒体·betvictor伟徳网记者王惠敏文/图

责任编辑：苏仕颖